
兼职处理短视频评论区举报,最怕一刀切,什么评论都删,正常讨论也被删光了,评论区就没人说话了。分三类处理,每类有不同的处理方法,评论区才能既干净又有讨论氛围。三类分别是辱骂攻击类、广告引流类、争议讨论类。
第一类:辱骂攻击类,直接删除并且拉黑
辱骂攻击类指的是骂人、人身攻击、恶意诅咒的评论。这一类不用犹豫,直接删除并且拉黑发布者,因为这类评论留着只会引发更多争吵。删除的时候,把评论截图保存下来,万一对方申诉,有截图当证据。拉黑之后,还要在后台看一眼这个账号有没有换小号继续发,有就继续处理,不要只处理一次就不管了。
第二类:广告引流类,先警告再处理
广告引流类指的是在评论区发广告、留联系方式、引导去别的平台的评论。这一类先警告一次,告诉对方评论区不允许发广告,警告之后还发的,再删除。警告的时候用私信或者回复的方式,不要在评论区公开争吵,公开争吵会把事情闹大。警告过一次还继续发的,删除评论并且限制这个账号的评论权限,不要直接拉黑,拉黑会让对方换号继续发。
第三类:争议讨论类,先留观后判断
争议讨论类指的是对视频内容有不同意见、争论比较激烈的评论。这一类不要急着删,先留观一段时间,看看讨论是不是在正常范围内。正常范围内的争论,比如对某个观点的不同看法,留着反而能增加评论区的活跃度。超出正常范围的,比如争论变成互相辱骂,就按第一类处理。判断的标准是,讨论有没有针对人,没有针对人就留着,针对人了就处理。
三类处理完之后,每天看一眼举报列表,看看有没有漏处理的举报,漏处理的时间越长,评论区的氛围就越容易变差。
处理的时候还有一个细节:举报处理完之后,要把处理结果告诉举报人,告诉他这条评论已经处理了,或者这条评论经过判断属于正常讨论所以保留了。告诉举报人处理结果,举报人才会觉得举报有用,下次还会继续举报。





















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