小店开业第一周，事情千头万绪，很多人忙着搞活动、冲销量，反而把最基础的几件事漏了。第一周的目标不是爆单，而是把店铺跑顺：顾客能找到你、下单流程不出错、出问题有人处理。这四件事每天都做，第一周就不会乱。

一、每天检查一遍商品信息有没有错

价格、库存、规格、运费模板，开业初期最容易出错的就是这些基础信息。每天开店先花十分钟逐项核对一遍，发现错了立刻改，别等顾客下单了才发现。信息错误带来的退货和差评，比少卖几单的损失大得多，而且新店的体验分经不起几次折腾。

二、每天回复所有咨询，不留过夜问题

开业第一周的咨询量不大，但每一条都很重要，因为早期顾客的评价会直接影响店铺的初始口碑。当天的咨询当天回，哪怕只是先回一句正在确认，也比让顾客等到第二天强。回复时顺手记下顾客常问的问题，这些就是详情页和自动回复要补的内容。

三、每天核对一次订单和发货状态

下班前核对一次当天的订单：哪些已发货、哪些待发货、有没有超时风险。开业初期发货流程还不熟，最容易出现漏发和错发。养成每天核对的习惯，问题能在当天发现、当天解决，而不是等顾客找上门才知道。

四、每天记一条改进点

第一周每天记一条可以改进的地方，比如详情页哪句话顾客没看懂、包装哪个环节费时间。一周下来就是七条改进清单，按重要性排个序，第二周逐项改掉。店铺的进步就是这样来的，不是一次大改，而是每天改一点。

开业第一周别贪多，把信息核对、咨询回复、订单核对、改进记录这四件事每天做一遍，店铺的基本盘就稳了。等流程跑顺了，再去谈活动和推广也不迟。

第一周还有一个容易被忽略的动作：把顾客的好评截图保存下来。早期的好评是店铺最宝贵的资产，后面做详情页优化、活动报名都用得上。每天花两分钟整理，积少成多。