狂欢日第三天，预售商品的尾款提醒要发了。尾款提醒不是群发一条就完事，买家状态不一样，提醒的话也不一样。先分三类：已付定金还没付尾款、尾款快到截止时间、已付尾款等发货。每一类一句话，说清楚、说客气，顾客看了就知道该做什么。

第一类：已付定金还没付尾款

这一类买家已经付了定金，尾款还没付，提醒的目的是让他们记得去付。话术写一句：亲，您预定的商品尾款可以支付了，付完后我们会按顺序安排发货。提醒里要写清两点：尾款金额是多少、去哪里付。金额写清楚，顾客不用自己算；入口说清楚，顾客不用到处找。

提醒发一次就够了，不要一天发三遍。发多了顾客会烦，甚至直接退定金。发完之后，等顾客自己来付，付了的订单系统里有记录，不用再追。

第二类：尾款快到截止时间

这一类买家尾款快到截止时间了，提醒要带上时间。话术写一句：亲，您的预售订单尾款将在今晚截止支付，超时未付定金将按规则处理，建议您及时完成支付。时间写具体，是今晚几点就写几点，不要写“尽快”这种模糊的词。顾客看到具体时间，才能安排。

这一类提醒只发给真的快到期的买家，不要提前两三天就发催促。发早了没效果，发晚了来不及，卡在截止前半天左右发，最合适。

第三类：已付尾款等发货

这一类买家已经付完尾款，在等发货，提醒的目的是让他们安心。话术写一句：亲，您的尾款已收到，商品正在按顺序打包发出，发出后物流单号会同步给您。这句话不用催，只是告诉顾客：钱收到了，货在安排了，不用担心。

三类提醒分开发，话术各一句，语气客气、信息清楚。提醒发完，把已提醒的买家记下来，避免重复发送。同一买家一天提醒一次就够了，重复提醒容易引起反感。