赠品送得好不好，不看赠品本身贵不贵，而看它占订单价的比例合不合理，比例失控时，订单越多反而越亏，比例定下来再挑赠品才不跑偏。

先定比例，再挑赠品

一个可参考的做法是：把赠品成本控制在订单价的一成以内，例如订单价五十八元的商品，赠品成本控制在三到五元之间。这个比例不是平台规定，只是一家小店在核算运费和包装成本后给自己定的内部线，店铺情况不同，比例也应不同，具体要按自家毛利重新算。

按这个思路挑赠品时，优先选轻、小、耐放的东西，比如收纳袋、试用装、贴纸，避开易碎、需冷藏、体积大的赠品。一家卖文具的店铺曾送过玻璃摆件当赠品，结果破损补寄的成本超过了赠品本身，后来改送笔袋和贴纸，投诉立刻少了。

赠品怎么搭配才有效

赠品最好和主商品有关联：买水杯送杯刷，买笔记本送书签，用户收到会觉得贴心而不是凑数。搭配时还要算总账：赠品成本加包装、运费一起算，不要只算赠品采购价，活动期间订单量大时，总成本会被放大很多倍。

上架前把赠品信息写进商品详情页，写清赠品款式随机还是固定、数量多少，避免用户因赠品款式问题给差评。赠品策略的目标是让用户愿意复购，而不是一次送个大的把利润送没。

除了比例控制，赠品还要定期复盘效果：统计带赠品订单的复购率和差评率，对比不带赠品的订单，看赠品是否真的带来了回头客。曾有一家店铺送了三个月的小样，复盘发现复购率几乎没有变化，果断把赠品换成与主商品搭配使用的实用小物，复购才慢慢上来。赠品不是送出去就完事，定期看数据、换掉无效赠品，才能让每一分赠品成本都花在能带来复购的地方，而不是只图下单时好看。

赠品成本算清楚之后，还要留一档机动：大促期间订单量上来，赠品缺货比不送更伤客。提前按预计单量备足赠品库存，宁可多备一点，也别让赠品成了差评的来源。