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今天和大家分享一家企业案例,具体说明如何运用鱼饵营销?以及在鱼饵营销中
所存在的操作误区
该企业老板姓李,之前做婴儿游泳馆设备生意,后来发现卖设备赚钱少,开婴儿
游泳馆赚钱更多,于是就开了直营的婴儿游泳馆。
李老板在沈阳的第一家婴儿游泳馆经营得非常火,单店做到年营业额 300 万,
这相当了不起,后来在全国开了很多家婴儿游泳连锁馆。
婴儿游泳馆是常见的业态,竞争也比较激烈。李老板在沈阳第一家婴儿游泳馆开
在步行街旁,人流量很大。
由于是新店开业,进店的客户比较少,后来老李得到了一个 策划高手的指点,策
划高手告诉他要采取免费模式。
于是李老板筹划出了一个促销方案,设计了一个“鱼饵”。只要客户登记留下联
系方式,就可以免费得到一张代金券,凭券小孩可以免费体验一次婴儿游泳。
很多人感兴趣,纷纷过来登记,1 天之内送出了 500 多张代金券。
可是,这 500 多位拿着代金券的客户带孩子进店体验的比例很低,10%都不到,
一个星期之内,打电话通知也不来。
为什么?
因为他们没掏钱,根本不在乎。
这是很多人在做鱼饵营销中容易进入的误区。
李老板很郁闷,不知道问题出在哪里,和策划高手说鱼饵营销他已经做了,客户
还是不来。
策划高手告诉李老板,他这叫吃力不讨好,对客户没有一个身份感,什么人都能
得到,往往效果不好。
鱼饵营销不等于赠送,这是很多人做营销最容易犯的错误。
任何业态的客户,都可以分为两种人。
第一种人就是来占便宜的,你免费他就来,但你要让他掏钱,他绝对不干。这种
人叫“土豆丝“”,一咬就断,一点忠诚度都没有。
这种人到处都是,如果没有任何门槛,不设任何标准,直接赠送,你送的客户十
有八九是“土豆丝”。这种人是不会来主动消费,就算到店体验,也是浪费企业
的资源。
所以,我们要的不是“土豆丝”,而是高质量的客户,这种客户叫“钢丝”。
“钢丝”是企业的忠诚客户,他不但愿意以正常的价格来 消费,还愿意主动为
你转介绍客户。
鱼饵营销的目的不是为了吸引“土豆丝”,而是为了吸引 “钢丝”。
如果想吸引“钢丝”,免费送效果不好,必须加一些过滤标准。
于是,策划高手为宋老板重新设计了鱼饵营销。好的鱼饵营销,效果立竿见影,
同样是做促销,但改了规则。
原来是免费送体验代金券,这次要求客户花 10 元办会员卡。
办了会员卡,有以下好处和使用规则
1、只要是会员,到“嘻游纪”(老李游泳馆的名字)游泳 一律打九折,游一次
的价格是 60 元,九折后是 54 元;
2、客户花 10 元办了会员卡,马上获得 300 元的消费额度。游一次 60 元,
300 元消费额度可以游 5 次,客户感觉占了大便宜。
为什么说 10 元可以当 300 元消费额度使用,而不是说 10 元可以游 5 次?
以下是付费内容
其一、如果说 10 元可以游 5 次,那么游一次才 2 元,婴儿游泳项目变得很不
值钱,破坏价格体系。
其二、从客户角度,花 10 元游 5 次和花 10 元获得 300 元消费额度,哪一
种心理感受更好?两者本质一样!实践证明,300 元消费额度客户听了感受更
好,更感兴趣,成交率很高。
3、会员卡 300 元消费额度使用有时间限制,必须在一周内使用,过期作废。这
样做的目的是鼓励客户赶紧来,你不能让客户明年才来。营销不能等,必须短平
快。
4、可以邀请朋友或者闺蜜的小孩一起来游泳,因为 300 元的会员卡必须要在一
周内消费完毕,就需要 5 次,一个人肯定是消费不完的,你不可能天天都去游
泳吧?
那么,这个时候,客户就会叫上他的好朋友或者闺蜜了,这样就实现了裂变。
5、对于客户带来的朋友,同样推荐他购买一张 10 元的会员卡花 10 元,获得
如此多的价值,客户感觉很超值。原来免费送代金券,1 天送出去大概 500 张,
但转化率很低。
而卖 10 元的会员卡,一天可以卖出 100 张以上,其中 90%的人在一周之内进
店体验,只要游过 3 次,基本上都会充值。
这套模式一操作,李老板的生意立马火爆起来。这是真正的鱼饵营销。
鱼饵营销的真谛:鱼饵营销不是为了赠送,而是为了过滤掉“土豆丝”,留下“钢
丝”。
能否吸引到“钢丝”型客户才是鱼饵营销成败的关键。鱼饵营销不是让客户消费
一次就结束,而是链接客户长期和后续消费,它是后续消费的链接点。
本案例的鱼饵营销没有说 10 元买 300 元的 5 次代金券,而是说 10 元买会员
卡。代金券让客户感觉是临时、短期甚至是一次性的消费行为,会员卡让客户感
觉是长期的消费行为。
这是鱼饵营销的奥妙,只要客户和我们接触一次,就将他长期和后续消费锁定。
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