在安溪有一家电脑店，有一天，我电脑出问题了。去到店里，在

修电脑的时候，我和老板谈 起了营销。老板说，他开了 2 家店，

但是开了两个月，都没有赚到钱，只能靠一些老客户在 维持生

计。

你可能知道，电脑行业现在的竞争很是激烈。而电脑的成本也比

较高，每个月至少要卖 3 万 元才能赚一点。因为他开了两个店

面，店面开支也比较大，所以老板感觉不怎么好做。

为此我给他设计了一个简单营销方案

第一，你的店面首先要解决一个问题就是抓潜你的潜在客户。

第二，你要设计几个不同赠品，目的是让客户首先认识你，知道

你是谁……

第三，在方圆 2 公里设计一个叫做病毒营销模式

经过了解，在他的那个范围就有一所中学安溪第一中学，这所学

校被认为是最好的中学。所 以，这些学生的家长对孩子的成长

和学习是非常关注的，我帮助他们设计的一个赠品，免费 安装

安溪最好的最稳定的电脑系统。大多数有了电脑的人，电脑上装

的系统并不是最好，所以这里会有很多需要换系统的人群。在这

里只要设计简单的传单让他们免费的来换系统就可 以了，因为

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传单的目的很简单，你说是吗？

另外在他的店周围有很多的其他的店面，找到这些店面。然后通

过他们配发免费装系统的 传单（这个是很简单的杠杆借力，因

为为周边的商家也创造了价值），发给方圆一公里以内 的所有店

面。并且在这些商家中就有一些人电脑有问题，那这样很容易有

了信任感。在这个 过程中，客户就很轻松的感受到你的服务，

那抓潜和口碑宣传就出来了。

第二，你设计一个 10 元帮你维修电脑的作为你的一个赠品，相

信这样的人也很多，因为这个 相对的价值是超级实惠的。在维

修过程中，你会看到很多的商机，比如需要更换配件，甚至 客

户的电脑需要更换以及收购作为二手电脑等等，这个时候，老板

是很容易把控的。在这个 流程中，我采用了零成本倍增利润的

方法。你想想，老板在利用现有的资源的情况下，抓取 到很多

的潜在客户，之后自动都会形成转介绍的效果（也就是病毒式的

传播）。

当然，这里还有很多的细节和延伸。但有一点你必须要做的就是，

抓取到你的潜在客户的信 息。在维修之前，你需要填写下流程，

方便之后回访客户以及满意度调查。另外你还可以追 销，你可

以根据情况告诉客户：你好，我们现在是在做活动***（此处省

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略 500 字）

之后每个月，你都可以通过电话、短信或者邮件等告诉客户你的

活动信息，或者一些关于电 脑的知识，这样慢慢的你就会有了

自己的数据库。

一个月后，当我再次去哪家店买电脑设备时，老板说他们在用的

这个方案，效果很不错，现 在他们的数据库都有 1000 多了……

那天他还特意的免费送给我价值 300 多元的硬盘，后来老板希望

我还能给他一些方案。

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