浙江有一小伙子，创业开了一家麻辣烫，投资 20 万，有 130 个

座位。生意红火，有一天有个 人用餐时，因为他习惯用长筷子，

不习惯用一次性的短筷子，就喊服务员，老板马上跑过来， 一

问是顾客有意见，使用长筷子，当时餐厅里没备这种长筷子，就

把员工用餐的筷子拿了过 来。并立即到前台用红包包了 1000 元

现金，到这个客户旁边，大声的给各位顾客说：各位亲 爱的顾

客，今天这位顾客给我们提了一条很好的建议，被我采纳，我宣

布从明天起，我们餐 厅的筷子全部更换成这样的筷子，同时作

为奖励，我现场奖给这位顾客现金 1000 元现金，而 且今天免单！

把现金拿出来展示一下，并郑重的交给了这位顾客。

好了，我再宣布一个计划，凡在本餐厅用餐，提出的建议被采纳

的均奖励现金 1000 元，这时 有很多顾客就开始提建议，服务人

员则认真的做记录。要求提建议的人员留下联系方式，每 周做

评估。凡建议被采纳的，电话通知顾客到餐厅领奖，真的发给

1000 元。所以有很多人都 知道了这家餐厅有大奖，很多人争先

恐后的来吃饭！生意火的不得了。他们还在餐厅张贴中 奖人名

单及提的建议内容。

最后引起电视台的注意在 CCTV7 做了一个专访。专访后接到许

多加盟的电话，一年的时间赚 到了 5000 多万元。 【分析：】使

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用绝妙的创意，以大奖的方式，来吸引人讨论、传播，吸引媒体

报道。

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