做生意最大的问题就是客源问题，善于做生意的人往往都在客源

问题上花大力气。大家在火 车站旁边有没有看到那种拉客住宿

的人，说实话，人家拉你，你敢跟人家去吗？反正我是不 敢。

但是，火车站旁边，确实是需要住宿的旅客的聚集地，对于旅馆，

快捷酒店来说，太想 在这上面做文章了。在一个南方的地级市

出现了一个精彩的案例。

我先来描述一下这家快捷酒店是怎么做的，这家酒店开在离火车

站不远的城乡结合部，规模 很大，条件跟如家差不多。这家酒

店专做火车站的客户，专门派了两辆车到火车站等客，两 辆车

车身统一印刷酒店的图片和广告，上面写着“欢迎入住某某快捷

酒店，某某元一标间， 免费接送。”并派两三个二十来岁的小女

孩，穿着统一制服负责接待客人，像导游一样拿个 小旗吸引客

人注意，她们只吆喝，不跟随客人，不拉客人，看起来非常的专

业，让人也很有 安全感。客人满十人就送一次，十分钟就送到。

每天两辆车轮流接送一批又一批的客人，第 二天上午十点之前

再将退房的客人送到几个主要的交通要道，又为客人省下了不少

打的的 钱。日复一日的这么干着，这家酒店生意越来越好。

这个故事平平常常，好像谁都会，有人可能都会说，别的酒店也

可以模仿他这么干呀！这就 涉及到一个关键之处。这个关键之

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处是什么呢？发自内心的为旅客解决困扰。

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