店铺周报最怕写成流水账，今天干了什么明天干了什么列一堆，老板看完还是不知道这周怎么样。周报只要四个字段：流量、转化、售后、动作，每个字段一句话，写完这周的情况就清楚了。用 AI 辅助汇总可以省时间，但字段要自己定，字段定错了，汇总得再快也没用。

第一个字段：流量写清从哪来

第一个字段流量，要写清从哪来，比如搜索来了多少、活动页来了多少、老顾客回访来了多少，分开写，不要只写一个总数。总数涨了不一定是好事，可能是活动流量冲进来的，下周活动一停就掉。分开写才能看出来哪个渠道在涨，哪个渠道在掉，下周往哪使劲才有方向。

第二个字段：转化写清哪一步掉了

第二个字段转化，要写清哪一步掉了，是详情页跳出高，还是加购多付款少，或者是咨询多下单少。转化不是一个数字，是一条链，链上哪一环弱，写清楚那一环。写的时候带一个对比，比如比上周高还是低，低了多少，有对比才知道问题大不大。

第三个和第四个字段：售后和动作

第三个字段售后，写清这周售后最多的三类问题，比如尺码咨询、物流催单、退货咨询，每类写一句处理办法。第四个字段动作，写清下周要做的三件事，每件事写负责人和截止时间，没有负责人和时间的动作等于没写。售后字段是复盘，动作字段是计划，两个字段一前一后，周报才完整。

拿一家小店的周报做例子：按流量、转化、售后、动作四个字段写，一页纸就能看完，老板每周只看这一页就知道该往哪使劲。周报不是写得多就好，是字段对了才有用。

另外，周报写完要发给相关的人，并且留出半小时讨论时间，讨论只讨论动作字段里的三件事：哪件先做，哪件需要支援，哪件可以往后放。周报不讨论就等于白写，数据再好看，没人按动作执行，下周还是老样子。讨论完把结论写回周报，下周对照结论复盘，复盘才有依据。

店铺周报四个字段：流量写来源，转化写掉链的一环，售后写三类问题，动作写三件事加负责人。一页纸写完，这周的情况就交代清楚了。