AI 做直播间下单数据整理:三类数据先记哪批

AI 做直播间下单数据整理:三类数据先记哪批

狂欢日收官,直播间下单数据也跑完了。AI 工具能把一整场直播的观看、下单、支付、商品点击、时段分布一次拉出来,但数据太多,全记顾不过来。收官日当天按三批整理:下单转化数据先记,商品点击数据接着记,时段数据最后记。三批记完,下一场直播怎么排,心里就有数了。

第一批:下单转化数据先记

下单转化数据是直播复盘的核心,记四个数:观看人数、下单人数、支付人数、支付转化率。四个数要按时间段分开记,不要只记整场总数。收官日当天把整场直播按半小时切开,每半小时记一组数,转化率最高的那半小时标出来,回看主播当时在讲什么、上了什么福利。转化率最低的那半小时也要标出来,看是商品不对,还是话术冷场了。

记转化数据还要看下单和支付之间的差。下了单没支付的订单,收官日当天统计一下有多少,分别是什么原因:价格没谈拢、库存不够、买家犹豫了。差额大的时段,下一场直播要加催付环节,比如在下单后提醒买家及时支付,或者给支付成功的买家一个小福利,把支付转化率提上来。

第二批:商品点击数据接着记

商品点击数据看的是哪个品受欢迎。收官日当天把每个商品的点击量拉出来排序,点得最多的前三名记下来,再看它们的下单转化:点得多、下单也多的品,是下一场的主推;点得多、下单少的品,说明商品有吸引力但临门一脚没踢出去,复盘时重点看主播讲这个品的那几分钟,是不是卖点没讲透。

点击数据还要看商品的排列顺序。直播间商品列表的顺序会影响点击量,排在前面的品天然点得多。收官日当天把点击量和排列顺序对照着看,排除位置因素之后,真正受欢迎的品才看得出来。下一场直播排品的时候,把真正受欢迎的品往前放,点得少的品往后放或者换掉。

第三批:时段数据最后记

时段数据看的是什么时候人最多、什么时候下单最集中。收官日当天把观看人数和下单人数按时间画出来,找两个高峰:观看高峰和下单高峰。观看高峰一般在开播后半小时,下单高峰一般在福利放出的时候。两个高峰的时间记下来,下一场直播的福利就放在下单高峰那个时间点放,效果最好。

时段数据还要看低谷。直播中间总有一段时间人最少、下单最少,收官日当天把低谷的时间记下来,看当时在讲什么。低谷一般出现在主播讲得太长、商品切换太慢的时候。下一场直播把低谷那一段缩短,或者在低谷时间放一个小福利,把人留住。

三批数据记完,直播间的复盘就做完了:转化率哪段最高、哪个品最受欢迎、哪个时段最值得放福利。数据表留一份,下一场直播开播前对照着看,排品、排福利、排话术,都有数据撑着,不用凭感觉排。

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