
兼职做店铺活动页检查,最怕的就是活动上线当天才发现价格错了、入口断了,活动期改页面比平时麻烦得多。活动页上线前只要核四项:价格、时间、入口、规则,每项核完打勾,再上线。眼下正式期最后一周,活动页更要提前核,狂欢日开始当天没时间返工。
第一项:价格和活动价对不对得上
第一项核价格:活动页上的价格、详情页的价格、系统里的活动价三处要对得上,有一处对不上,顾客下单就会出问题。核的时候按顾客路径走一遍:从活动页点进详情页,再进下单页,看价格变没变。价格错了宁可推迟上线,也不要带着错价上线,错价上线后的改单成本比推迟高得多。
第二项:活动时间写没写清开始和结束
第二项核时间:开始时间和结束时间都要写清,写到几点几分,不要只写某日。很多纠纷就是因为只写了日期,顾客以为当天全天都算,实际上活动下午就结束了。时间还要和系统后台的设置对一遍,页面写的时间和系统时间不一致,顾客按页面时间下单却享受不到优惠,投诉马上就来了。
第三项和第四项:入口通不通,规则有没有歧义
第三项核入口:活动页上的每个按钮都点一遍,领券入口、商品入口、活动会场入口,有一个点不进去,活动就等于白做。第四项核规则:满减门槛、优惠能不能叠加、退货后优惠怎么算,这三句话读一遍,有歧义就改到没有歧义为止。规则写得像绕口令,顾客看不懂,客服就要一遍遍解释。
拿一次大促前的检查做例子:兼职检查员按价格、时间、入口、规则四项核完,发现领券入口点进去是空白页,提前修好了,活动当天没有因为入口问题丢单。四项核完再上线,活动当天才能少救火。
另外,检查完四项要留一份检查记录,写清检查人、检查时间、发现的问题、修好没有。记录不用复杂,一张表格就够,下次活动复用同一张表,漏项会越来越少。活动页的问题很多都是重复犯的,记录攒下来,复用的检查表就是团队的经验,换人检查也能按表走。
活动页上线前四项:价格对得上,时间写得清,入口点得通,规则没歧义。四项都打勾再上线,别带着问题开活动。






















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