今天是十一月十一日，狂欢日最后一天。兼职做直播场控的人，收官日这场直播做到中场，要停下来复盘一次数据。中场复盘不是为了写报告，是为了下半场收尾能调得准：哪个品卖不动要换，哪个时段留不住人要改节奏，哪个环节互动少要加活动。复盘看三类数据，先看哪批、后看哪批、最后看哪批，顺序定好，中场十分钟就能拿出调整方案，下半场照着执行。

第一类：转化数据最先看

第一类是转化数据：下单率、加购率、每个品的成交件数。这类数据直接决定下半场卖什么。先看每个品的成交情况：卖得好的品下半场继续推，卖得不好的品先看原因，是价格没讲清、是演示不到位、还是这个品本身就不适合直播间。原因找出来再决定：能改的下半场改，不能改的就换品，不要让一个卖不动的品占着下半场的时间。加购率高但下单率低的品要单独看，顾客加购了没下单，多半是还在犹豫，下半场可以针对这个品多讲一轮购买理由，或者提醒活动今晚结束。

转化数据还要看时段：哪个时间段下单最多、哪个时间段最少。下单多的时段，下半场把主推品放在那个时段讲；下单少的时段，先看是不是主播累了、节奏慢了，还是品本身的问题。时段数据不用精确到分钟，按半小时一段看就够了。看完转化数据，下半场的主推品顺序和主讲时段就定下来了，这两件事定了，复盘的核心任务就完成了。

第二类：留人数据接着看

第二类是留人数据：在线人数、平均停留时长、进出人数。留人数据决定下半场的节奏：人留得住，节奏可以稳一点，把品讲透；人留不住，节奏要加快，换品要勤，互动要多。先看平均停留时长，停留时间短，说明观众进来没多久就走了，下半场要在开场三分钟内把最吸引人的点讲出来，不要先讲半天铺垫。再看进出人数，进来的人多、出去的人也多，说明直播间有流量但是留不住，问题多半出在内容上；进来的人少，问题可能出在引流上，下半场要加一波互动活动把人拉回来。

留人数据还要跟转化数据对照着看：停留时间长但不下单，说明观众感兴趣但是没下决心，下半场要多讲购买理由和活动截止时间；停留时间短又不下单，说明这个品或者这个时段本身吸引力不够，下半场要换品或者换讲法。对照着看，复盘的结论才准，单看一类数据容易下错判断。

第三类：互动数据最后看

第三类是互动数据：点赞数、评论数、分享数。互动数据放在最后看，因为它只能辅助判断氛围，不能单独决定下半场改什么。点赞多、评论多，说明直播间气氛好，下半场可以保持；点赞少、评论少，说明观众参与度低，下半场可以加一轮互动，比如抽奖、问答、让观众在评论区投票选下一个品。互动数据要跟留人数据一起看：互动多、人也留得住，说明氛围真的好；互动多、人却留不住，说明互动活动本身有问题，观众是来凑热闹的，不是来买东西的。

互动数据复盘完，顺手记一笔：今天哪种互动形式效果最好、哪个品的评论问得最多。记下来收官之后复盘用，下一场直播就知道互动活动该怎么做、顾客最关心的问题是什么。互动数据不用每场都做到最好，够用就行，中场复盘的重点还是前两类数据。

中场复盘看完三类数据，下半场的调整方案就出来了：主推品顺序、主讲时段、节奏快慢、互动形式。把方案写成一张表，主播和场控各拿一份，下半场按表执行。直播结束之后，这张表和复盘记录一起归档，下一场直播开场之前翻出来看一遍，少走弯路。