旧物翻新接单最容易亏本的环节，不是翻新技术，而是接单前没问清楚。旧物状态不清楚，翻到一半发现没法修；想要的效果没说清，翻完对方说不是想要的；预算和工期没谈拢，做完收不到钱。接单前先问清三个问题，三个答案齐了再报价，能避掉大部分纠纷。

第一个问题：旧物现在是什么状态，有没有硬伤

让对方拍三张照片：整体外观、损坏部位特写、底部或者背面。问清楚有没有断裂、受潮、虫蛀、缺件这些硬伤，硬伤决定能不能接、怎么报价。一把实木椅子只是漆面磨损，和椅腿断裂、榫头松动，完全是两个活，前者打磨上漆就能交，后者要结构修复，工时和材料都翻倍。照片没看到硬伤就报价，等于闭着眼睛接单。

第二个问题：想要翻成什么样，有没有参考图

让对方发一张参考图，或者用一句话描述想要的效果：是恢复原样，还是换个颜色、换个风格。参考图的作用是把想象变成看得见的标准，翻完对照参考图验收，双方都不用凭感觉争论。没有参考图的情况下，至少要确认三个点：颜色、光泽、保留还是去掉原有痕迹，这三个点确认了，翻新的方向就不会跑偏。

第三个问题：预算和工期各是多少，能不能接受分段付款

预算要问对方的上限，不是问对方想花多少，而是问超过多少就不做了。工期要问对方最晚什么时候要，节假日、送礼节点都要提前问。付款方式建议分段：定金确认接单，中期发一次进度照片再收一笔，交货时结清尾款。三个问题问完，把答案写成一条文字发给对方确认，对方回复确认了再开工，口头约定不算数。

问完三个问题，还有一步不能省：让对方把旧物送过来或者寄过来之前，先确认运输责任。贵重旧物建议对方保价寄送，运输途中损坏的责任提前说清，写进确认文字里。很多纠纷不是翻新翻坏了，而是旧物寄来的路上就坏了，责任没提前说清，双方各执一词。运输责任确认了，再约送货或者寄送时间。

三个问题记成一句话：状态定能不能接，效果定翻成什么样，预算工期定怎么做、做到什么时候。接单前多问十分钟，翻新时少返工一整天。