大促期间包邮门槛设得不合理，运费成本会失控。单件小商品也包邮，运费可能比商品本身还贵；所有商品都设同一个满额门槛，低价商品永远凑不够，高价商品又不需要凑。分三档设门槛，每档对应不同的商品类型，运费成本才能控制住。三档分别是单件包邮、满额包邮、偏远地区单独算。

第一档：单件包邮，适合高客单价商品

单件包邮指的是顾客买一件就包邮，不需要凑单。这一档适合高客单价商品，因为高客单价商品的利润能覆盖运费，单件包邮不会亏本。比如一款售价两百元的商品，运费十元，单件包邮之后还有利润空间，就可以设单件包邮。设的时候，要把单件包邮的商品列出来，不要把所有商品都设成单件包邮，低价商品单件包邮会亏运费。

第二档：满额包邮，适合低客单价商品

满额包邮指的是顾客买够一定金额才包邮，买不够就要付运费。这一档适合低客单价商品，因为低客单价商品单件的利润覆盖不了运费，需要顾客凑单才能包邮。满额的金额要定在客单价附近，定得太高顾客凑不够，定得太低又起不到凑单作用。比如客单价是五十元，满额门槛定在八十元，顾客再买一件三十元左右的商品就能包邮，这个难度适中。

第三档：偏远地区单独算，运费规则写在前面

偏远地区单独算指的是，偏远地区的运费规则和普通地区不一样，要单独写清楚。偏远地区的运费通常比较高，如果按普通地区的包邮规则算，店铺要贴很多运费。所以偏远地区的包邮门槛要单独定，或者偏远地区不包邮、运费按实际收取。规则要写在商品详情页前面，顾客下单之前就能看到，不要等顾客下单了才告诉他偏远地区要加运费。运费规则以平台后台最新口径为准，设置前先核对一遍。

三档设完之后，把每档的适用商品列成一张表，客服回答运费咨询的时候按表回答，不要各说各话，运费纠纷就会少很多。

设置的时候还有一个细节：包邮门槛改了之后，客服的话术也要跟着改，客服回答运费咨询的时候按新门槛说，不要按旧门槛说，话术没改，客服和详情页的说法就会不一致。