今天是十一月九日，狂欢日第三天。狂欢日从十一月七日开始，到十一月十一日结束，前面两天订单已经进来一批，后面还有两天要接。第三天这个位置很关键：它不是开头，也不是收尾，而是承上启下的一天。前两天的单子要发出去，后两天的单子还要继续接，如果第三天不先把订单和发货对清楚，后面很容易越积越多。很多小店出问题不是出在第一天，而是出在第三天没对账，等到最后一天才发现有单没发、有货超卖、面单打错了，再想补救就来不及了。开局第三天，先对三项：已付款还没发货的订单、可能超卖的库存、当天的快递截单与面单。每一项都有具体的对法，下面一件一件讲。

第一项：已付款未发货的订单先清干净

先把后台里所有已付款、还没发货的订单导出来，按付款时间从早到晚排一遍。最早付款的那批最先处理，因为顾客等得最久，也最容易来问。排完之后再分三类：第一类是普通订单，地址、商品都没问题，直接走打包流程；第二类是有备注的订单，比如顾客留言要改地址、要开发票、要礼品包装、要备注不要放价格单，这类订单要先把备注处理完再打包，不要先打包再去看备注；第三类是预售尾款订单或者分开发货的订单，这类要核对尾款是不是已经付清、是不是只发一部分，尾款没付清的不要提前发。

比如一家卖家居小物的店，第三天早上导出来有两百多单没发。店主先按时间排，发现最早的一批是狂欢日第一天晚上的单子，已经等了快两天。处理的时候先把有备注的单子挑出来，十几单里有三单要改地址、两单要开发票、一单要求不要放价格单。改地址的三单先在后台改好再打单，开发票的两单先记下来等财务开票，价格单那单一并在打包时拿掉。这样分完类再打包，就不会出现包打好了才发现地址错了、又要拆包的情况。清完这批单子之后，当天新进来的订单再按同样的办法滚动处理，每天清一次，不留隔夜单。

第二项：库存再盘一遍，防超卖比补货更重要

狂欢日第三天，库存要重新盘一遍。盘的重点不是每件商品还剩多少，而是哪些商品快卖空了、哪些商品卖得慢。快卖空的商品有两种处理办法：一种是赶紧联系供应商补货，并且确认到货时间；另一种是如果补货来不及，就先把商品下架或者设置限购，不要让顾客继续下单。超卖是最伤店铺的事，顾客付了钱收不到货，退款、差评、客服解释，三件事一起来，比少卖几单损失大得多。

比如店里有一款收纳盒，前两天卖得特别好，库存从三百件掉到只剩四十件。按前两天的速度，四十件撑不过今天。这时候店主有两个选择：联系供应商当天补货，或者先把这款商品的库存数量改成实际可发的数量，并且在商品页面说明库存有限。店主选了后一种，先把库存数改成四十件，卖完就下架，等补货到了再上架。搭配款也要一起看，主推款卖得好，搭配款往往也跟着动，搭配款的库存也要按主推款的比例留出来。卖得慢的款不要在这个时候硬推，狂欢日流量贵，把曝光让给卖得动的款更划算。

第三项：快递截单时间与面单信息当天再核一遍

第三天还要跟快递网点再确认一次截单时间。狂欢日当周网点的截单时间经常会变，昨天是下午四点，今天可能改成下午三点。确认之后，按截单时间往前留半天余量来安排打包节奏。比如网点说下午三点截单，打包就安排在上午，中午十二点之前把包裹送过去，下午只处理新订单，不再指望下午的截单时间。截单时间确认后，还要确认一件事：超大件或者需要特殊包装的商品，网点当天是不是正常收寄，不要等包裹送到网点才发现发不出去。

面单信息也要抽查。每天随机抽十几单，核对收件人姓名、电话、地址有没有错，尤其是顾客改过地址的订单，面单上的地址是不是改后的地址。电话号码最容易错，少一位、多一位，快递就联系不上收件人。偏远地区的订单要单独挑出来看，偏远地区派送慢，有些快递不派送，需要提前跟顾客说明，或者换一家能到的快递。面单打错、发错地址，退回来重发的成本比抽查的几分钟高得多。

第三天对完这三项，店铺的状态就清楚了：哪些单子发完了，哪些商品要补货或者下架，今天的包裹几点之前能送走。后面两天每天照这个办法滚一遍，订单不会积压，库存不会超卖，快递不会掉链子。狂欢日比的不是第一天冲多高，而是五天下来不出乱子。